Cuidados que você deve ter ao vender pela internet

A internet é uma maneira muito ágil e fácil de aumentar as vendas e oferecer um atendimento rápido. Mas assim como é fácil, também é preciso ter cuidado e se atentar a alguns pontos, para que não caia em ações de golpistas.
Uma ação muito importante é escolher uma plataforma de confiança para fazer essas vendas, nós do Kianda Shopping, estamos aqui para te ajudar a fazer transações seguras e garantir que terá  todo o suporte necessário.

Caso esteja a iniciar as vendas on-line, tenha sempre em mente que é importante não expor suas informações pessoais, pois você não saberá com quem está a falar e quais suas intenções. É interessante que tenha um número de telefone separado e que as redes sociais anunciadas como ponto de contato não sejam pessoais, mas sim de sua loja.

Para evitar insatisfação dos clientes e solicitações de devoluções, tente sempre colocar o máximo de especificações que puder sobre seu produto, como nome do cliente, tamanho, cor, embalagem, modelo, peso e se for equipamento eletrônico, colocar as especificações de software e hardware. Todas as informações que são consideradas importantes para cada nicho, além de fotos dos produtos, quanto mais profissionais, maiores são as chances de fidelizar os clientes.

Caso trate de algum assunto de compra ou venda por redes sociais ou aplicativos de mensagens, verifique se o comprovante de pagamento que foi enviado é verídico antes de enviar os produtos, mesmo que o pagamento tenha sido feito por boleto e demore alguns dias.

Quando os clientes quiserem confirmar dados, evite passar informações sobre sua loja e nunca passe códigos de confirmação, peça para eles entrarem em contato com o suporte do marketplace para ter respostas em relação às dúvidas sobre sua empresa.

Esses cuidados vão te ajudar a evitar golpistas e também a fazer vendas seguras tanto para você quanto para seus clientes. Conte sempre com o Kianda Shopping!